DPMD Ciamis Raih Pelayanan Publik Terbaik dengan menempati peringkat pertama dalam hasil Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) mandiri Pemerintah Kabupaten Ciamis Tahun 2025.
Berdasarkan daftar hasil evaluasi yang dirilis Pemerintah Kabupaten Ciamis, instansi ini menempati posisi tertinggi dengan nilai Indeks Pelayanan Publik (IPP) sebesar 4,87.
Hasil evaluasi berkala tersebut membuktikan bahwa mereka sukses masuk ke dalam kategori A atau Pelayanan Prima berkat sistem pelayanan yang terintegrasi secara digital.
Capaian tersebut menjadi bukti komitmen kuat dalam menghadirkan pelayanan optimal kepada masyarakat, khususnya bidang pemberdayaan masyarakat dan pemerintahan desa.
Keberhasilan ini menjadi alasan utama mengapa dinas ini mampu mengungguli instansi lainnya di tingkat kabupaten.
Ringkasan Berita
DPMD Ciamis Raih Pelayanan Publik Terbaik di Antara Dinas Lain
Jika melihat data, instansi ini unggul dari beberapa perangkat daerah strategis. Posisi kedua ditempati Dinas Sosial dengan nilai 4,86, disusul Dinas Perpustakaan dan Arsip dengan nilai 4,84, serta DPMPTSP dengan nilai 4,75.
Meskipun bersaing ketat, fakta bahwa DPMD Ciamis Raih Pelayanan Publik Terbaik tetap tidak tergoyahkan berdasarkan penilaian tim penilai independen.
Seluruh instansi papan atas tersebut sebenarnya juga memperoleh kategori Pelayanan Prima dari pemerintah daerah.
Namun, keberhasilan monumental ini menunjukkan ada keunggulan spesifik dalam sistem pelayanan publik yang mereka terapkan sepanjang tahun ini.
Kepala DPMD Kabupaten Ciamis, Asep Khalid Fajari, menyampaikan rasa syukur yang mendalam atas capaian yang diraih jajarannya.
Menurutnya, kabar tentang DPMD Ciamis Raih Pelayanan Publik Terbaik merupakan buah dari kerja keras seluruh aparatur dalam memberikan dedikasi optimal kepada masyarakat di Tatar Galuh.
Rahasia di Balik Penilaian PEKPPP Ciamis
Sebagai informasi, penilaian PEKPPP mandiri ini mengacu pada instrumen ketat Kementerian PANRB yang diadopsi oleh pihak pemerintah kabupaten.
Ada enam aspek utama yang dievaluasi secara mendalam oleh tim penilai, mulai dari kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, hingga efektivitas sistem informasi.
Selain itu, sarana prasarana yang ramah kelompok rentan serta konsultasi pengaduan juga menjadi poin krusial yang mendongkrak nilai instansi ini.
Keberhasilan mempertahankan standar tinggi pada keenam aspek tersebut membuat dinas ini melesat meninggalkan instansi lainnya.
Transformasi digital yang mereka lakukan di bidang administrasi desa dinilai sangat responsif dalam memangkas waktu pengurusan dokumen administratif bagi aparat desa.
“Alhamdulillah, kami bersyukur atas hasil evaluasi ini. Raihan peringkat pertama ini menjadi motivasi sekaligus tanggung jawab bagi kami,” ujar Asep Khalid Fajari.
Ia bangga karena capaian DPMD Ciamis Raih Pelayanan Publik Terbaik ini lahir dari konsistensi para pegawai di lapangan.
Ia menjelaskan, pelayanan publik yang baik harus mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara cepat, tepat, transparan, dan akuntabel.
Oleh karena itu, mereka tetap berkomitmen melakukan berbagai upaya pembenahan internal yang masif guna mempertahankan prestasi tersebut ke depannya.
Pembenahan tersebut dilakukan baik dari sisi kompetensi sumber daya manusia maupun perluasan sistem digitalisasi pelayanan terpadu.
Selain itu, koordinasi intensif dengan seluruh kepala desa juga ditingkatkan agar keberhasilan di mana DPMD Ciamis Raih Pelayanan Publik Terbaik bisa berdampak langsung pada kelancaran program pembangunan di tingkat akar rumput.
Sinergi Kuat dan Dampak Nyata Lintas Sektoral
Asep menambahkan, keberhasilan ini tidak lepas dari dukungan penuh Pemerintah Kabupaten Ciamis dan sinergi antarperangkat daerah.
Komitmen bersama inilah yang membuat program kerja dinas berjalan lancar tanpa hambatan birokrasi yang berbelit-belit.
Dampak positifnya kini dirasakan langsung oleh masyarakat desa yang mendapatkan akses informasi program pemberdayaan secara lebih terbuka.
“Capaian ini bukan akhir, tetapi menjadi semangat bagi kami untuk terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan,” tambahnya.
Ia ingin memastikan masyarakat desa mendapat hak pelayanan terbaik setelah pengumuman hasil evaluasi indeks pelayanan publik tersebut.
Dengan raihan tersebut, instansi ini diharapkan dapat menjadi contoh nyata bagi perangkat daerah lainnya dalam membangun tata kelola pemerintahan yang bersih.
Publik kini bisa melihat langsung bukti nyata bagaimana DPMD Ciamis Raih Pelayanan Publik Terbaik melalui kerja keras yang akuntabel serta berorientasi penuh pada kepuasan masyarakat luas.
