Untuk memberikan kemudahan layanan bagi masyarakat, khususnya mereka yang memiliki mobilitas tinggi, Samsat Ciamis kini menghadirkan layanan KIOSK Samsat di tiga titik strategis.
Inovasi ini diharapkan mampu menjawab kebutuhan wajib pajak dalam melakukan pembayaran pajak kendaraan tahunan secara lebih cepat dan efisien.
Kepala P3DW/Samsat Ciamis, Adun Abdullah Safi’i, saat ditemui, Senin (22/09/2025), menjelaskan bahwa keberadaan KIOSK Samsat merupakan upaya untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih praktis.
Dengan memanfaatkan teknologi digital, masyarakat tidak lagi harus mengantre panjang di kantor Samsat untuk menyelesaikan kewajiban pajaknya.
“Cukup membawa e-KTP yang sesuai dengan data pemilik kendaraan pada STNK dan BPKB, lalu mengikuti langkah-langkah yang sudah tersedia di layar KIOSK Samsat. Prosesnya jauh lebih cepat, praktis, dan tidak memerlukan antrean panjang seperti di kantor Samsat,” jelasnya.
Adapun tiga titik lokasi yang saat ini sudah tersedia layanan KIOSK, yakni di Universitas Galuh, Griya Yogya Ciamis lantai satu, serta di kantor induk Samsat Ciamis.
Kehadiran mesin layanan mandiri ini dinilai sebagai terobosan penting dalam mendorong sistem pembayaran digital sekaligus memberikan fleksibilitas bagi masyarakat.
Menurut Adun, manfaat KIOSK tidak hanya sebatas mempersingkat waktu pembayaran, tetapi juga dapat menekan potensi praktik pungutan liar (pungli) karena seluruh proses dilakukan secara otomatis melalui sistem.
“Mesin ini sebenarnya sudah hadir di Ciamis sekitar empat bulan terakhir. Namun, kami melihat masih banyak masyarakat yang belum mengetahui keberadaan dan fungsi layanan ini,” tambahnya.
Ke depan, pihaknya berencana memperluas jangkauan KIOSK Samsat hingga ke tingkat desa.
Namun, prioritas akan diberikan pada desa-desa dengan jumlah penduduk besar serta kepemilikan kendaraan yang tinggi.
Dengan begitu, manfaat layanan digital ini dapat dirasakan lebih merata oleh masyarakat.
Langkah inovatif ini sekaligus menunjukkan komitmen Samsat Ciamis dalam menghadirkan pelayanan publik yang modern, transparan, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat di era serba digital.
