Pelayanan publik yang cepat, ramah, dan profesional dari Pemerintah Kabupaten Ciamis kembali menuai apresiasi. Kali ini, pujian datang dari pelaku usaha lokal, Ahmad Nasai, pemilik Toko Bahan Kue dan Plastik “Mitraku” yang baru saja membuka cabang di kawasan Lokasana, Ciamis.
Dalam keterangannya kepada media, Ahmad menyatakan rasa puasnya terhadap proses perizinan yang dijalankan oleh Pemkab Ciamis.
Menurutnya, seluruh tahapan perizinan usaha yang dijalaninya berlangsung lancar, tanpa kendala berarti, dan disertai pendampingan yang sangat baik dari berbagai instansi terkait.
“Terus terang kami merasa puas dengan pelayanan perizinan dari Pemkab Ciamis. Saat kami mengurus semua izin untuk mendirikan cabang Mitraku di Lokasana, semuanya ditangani dengan cepat dan ramah. Ini patut diapresiasi,” ujar Ahmad Nasai.
Ahmad menegaskan bahwa seluruh proses dijalankan secara prosedural, mulai dari perizinan lingkungan hingga aspek teknis dan operasional.
Selama proses tersebut, sejumlah dinas seperti Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMTSP), Dinas Perindustrian dan Perdagangan (Disperindag), Dinas PUPR, hingga Satpol PP, turut memberikan pelayanan yang responsif.
“Kami tidak menempuh jalan pintas. Semua proses dilalui sesuai prosedur, dan pihak Pemkab sangat cepat dalam merespons. Ini menjadi bukti bahwa sistem pelayanan perizinan di Ciamis berjalan efektif,” ungkapnya.
Hal lain yang turut diapresiasi adalah kesigapan tim Damkar dan Satpol PP Ciamis dalam memastikan keamanan toko.
Tanpa harus diminta, kedua instansi tersebut langsung menawarkan bantuan dan memberikan arahan terkait pemasangan Alat Pemadam Api Ringan (APAR) di lokasi usaha.
“Dari pihak Damkar dan Satpol PP sendiri datang dan menawarkan pemasangan APAR. Ini bentuk inisiatif yang menunjukkan kesigapan mereka dalam mendukung keselamatan tempat usaha,” tambah Ahmad.
Pengalaman Ahmad Nasai menjadi gambaran bahwa pelayanan perizinan yang baik tidak hanya mempermudah pelaku usaha, tetapi juga menunjukkan keseriusan pemerintah daerah dalam menciptakan iklim usaha yang sehat dan kondusif.
Pelayanan yang cepat, ramah, dan prosedural seperti ini dapat menjadi magnet tersendiri bagi pelaku usaha lain untuk membuka atau mengembangkan usahanya di Ciamis.
